Tu verificación

Verifica tu cuenta en Vivaspin Casino sin sorpresas

La normativa del juego online exige comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; en Vivaspin Casino la revisión tarda unas 69 horas.

Empieza la verificación

Regulado por DGOJ con licencia 37210, operando desde 2006

Seis líneas

De cuenta pendiente a cuenta verificada

Al terminar sabrás quién revisa tu expediente, cuánto tarda y a dónde escribir.

Quién revisa

Vivaspin Casino S.L.

Licencia

DGOJ-37210, DGOJ

Plazo

69 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer cobro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

El envío

Cuatro pasos hasta el visto bueno

Se despeja la duda más repetida: qué fotografía rechaza el revisor y por qué.

Antes de subir nada

Abre el área de cuenta y busca el apartado de verificación; allí ves qué documento falta y en qué estado está cada uno, sin buscar en correos antiguos.

Sube el DNI completo

Fotografía el DNI o el pasaporte entero, con las cuatro esquinas y sin reflejos; sube las dos caras y comprueba que el número se lee sin ampliar.

Antes caducado que ilegible

Envía un justificante de domicilio reciente a tu nombre con la dirección visible; una factura del mes en curso evita que el revisor te pida otro archivo.

De pendiente a verificada

Espera la revisión: el plazo habitual es de 69 horas y la pantalla cambia a verificada al terminar. Si falta algo, respondes desde el mismo apartado.

Papeles

Reúne las pruebas que revisa el equipo

Después de leerlo sabrás qué archivo demuestra cada cosa y cómo debe verse en la foto.

DNI o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarAmbas caras, sin cortes ni reflejos

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde resides

Debe mostrarDirección, tu nombre y fecha reciente

Captura de pantalla del método de pago

ConfirmaQue la cuenta es tuya

Debe mostrarTitular, método y últimos dígitos

Corrige el archivo antes de subirlo

Archivo sin recortes. Un archivo recortado deja fuera el borde del documento, y el equipo no puede comprobar que la imagen esté completa. Fotografía las cuatro esquinas sin recortar nada Repite la foto con el documento sobre la mesa

Cuando el DNI ya no vale. Un DNI caducado no acredita tu identidad hoy, así que la revisión se detiene hasta que envíes uno vigente. Renueva el DNI antes de volver a subirlo Adjunta el anverso y el reverso en vigor

Elige un recibo actual. Se pide un justificante de domicilio reciente, porque una factura antigua no demuestra dónde vives ahora. Busca una factura de los últimos meses Comprueba que se lea tu nombre y la dirección

Antes un documento, después el pago

Explica de dónde sale el dinero que depositas y la operación sigue su curso. La licencia DGOJ-37210 obliga a Vivaspin Casino S.L. a comprobarlo, y el trámite se aplica por igual a cada cuenta: responde a una norma contra el blanqueo, no a una sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo puede pedirte uno o varios de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario de la cuenta
Venta de un inmueble o vehículo
Herencia o resolución judicial

Cuándo te la piden

Cuándo aparece la verificación en tu cuenta

Vivaspin Casino avisa desde el primer paso, sin esperar a que el dinero esté retenido.

Tu nuevo límite al alza

Subir el límite de depósito obliga a confirmar quién eres y qué ingresos sostienen ese ritmo de juego.

La mayoría de edad

Comprobar que tienes 18 años exige el DNI o el pasaporte, y a veces una captura del pago o un selfie con el carné.

Coincidencia de datos

Un nombre mal escrito o una dirección distinta a la del recibo frena la revisión hasta aclarar el dato.

Tu primer cobro

El primer retiro activa el control completo: identidad, domicilio y método de cobro, y la licencia lo exige antes de pagar.

Sal de dudas

¿Qué quieres saber antes de enviar los papeles?

Resuelve aquí cuándo se pide el expediente, cuánto tarda y qué pasa con tus datos.

¿Cuándo me van a pedir la verificación en Vivaspin Casino?+

La licencia obliga a tener la cuenta verificada antes de tu primera retirada, así que ese es el plazo máximo. Aun así, el casino puede pedirte el expediente antes, al registrarte o con el primer depósito.

¿Sirve hacer las fotos del carné con la cámara del teléfono?+

Sirve cualquier foto hecha con la cámara del móvil si se leen bien los cuatro cantos y los datos. Procura luz natural, evita sombras y reflejos, y envía el archivo original sin recortar ni pasar filtros.

¿Con qué autorización funciona este casino en España?+

Vivaspin Casino opera con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, la DGOJ, con el número DGOJ-37210. Esa autorización es la que exige comprobar la identidad y el origen de los fondos de cada jugador residente en España.

¿Cuánto tarda la revisión de los documentos enviados?+

El plazo de revisión es de 69 horas desde que el expediente está completo. Si falta una hoja o una captura, el contador se reinicia cuando la recibimos, así que conviene enviarlo todo de una vez.

¿Quién puede ver el DNI que subo a mi cuenta?+

Solo el equipo encargado de la verificación accede a esos archivos, cifrados con 256-bit SSL durante el envío. Puedes plantear cualquier duda sobre el tratamiento a [email protected].

¿Por qué me piden justificar de dónde sale mi dinero?+

Es un trámite rutinario que marca la normativa contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. La revisión del origen de fondos se aplica por igual a cualquier jugador al que se le solicite.

¿Qué hago si he cambiado de apellidos desde el carné?+

Envía el documento nuevo junto al anterior o al certificado del Registro Civil que recoja el cambio. Con ambos papeles cuadramos el titular y cerramos el expediente sin más pasos.