Aquí ves qué pide cada pantalla y qué papeles llegan luego, para que no tengas que corregir nada al final.
El titular del pago y tu DNI. En la pantalla de datos personales verás cuatro casillas que después no se editan: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y titular del método de pago. Ese titular conviene que seas tú: Bizum, Revolut o la tarjeta deben estar a tu nombre, porque los retiros vuelven por la misma vía y la casa compara ambos nombres. La fecha de nacimiento marca tu condición de mayor de edad y no admite corrección. Revisa cada campo contra el documento antes de continuar; un error aquí obliga a pasar por el soporte y retrasa la verificación.
Con estos cinco elementos delante, el formulario se completa sin volver atrás.
Tu llave privada, no compartida. Al terminar el registro verás la pantalla de acceso con dos campos: correo electrónico y contraseña. Esa contraseña es la única llave de tu cuenta, así que guárdala en un gestor y no la reutilices en otros servicios. Si algún día la olvidas, la pantalla ofrece un enlace de recuperación que llega al correo con el que te registraste. Nadie del soporte te pedirá la contraseña por teléfono ni por chat. La conexión va cifrada con 256-bit SSL, bajo licencia DGOJ-37210 de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Antes del primer ingreso, no después. Nada más entrar verás el apartado de juego responsable, y ahí puedes marcar desde el primer día límites de depósito, de pérdidas y de tiempo de sesión, además de recordatorios de realidad o una autoexclusión temporal o permanente. Fijar un tope de depósito antes del primer ingreso cuesta un minuto y luego se aplica sin discusión. Si en algún momento el juego deja de ser un rato agradable, esas mismas pantallas permiten cerrar el acceso. Fuera de la casa, la DGOJ, FEJAR y Proyecto Hombre atienden consultas y ofrecen tratamiento gratuito.
Más informaciónEl miedo habitual es equivocarse en un campo y quedarse sin cuenta: cada pantalla lo evita.
Vivaspin Casino se adapta a tu pantalla. Abre el navegador del teléfono y entra en la web de Vivaspin Casino como lo harías en el ordenador. El formulario se adapta a la pantalla: los mismos campos, con el teclado numérico cuando toca la fecha. Nada cambia por estar en un móvil.
Vivaspin Casino te reconoce igual. El correo y la contraseña que elegiste sirven igual en el móvil y en el ordenador; no hay cuentas separadas por dispositivo. Si cambias de teléfono, basta con volver a iniciar sesión con esos dos datos y el historial sigue donde lo dejaste.
Si el alta se bloquea, el chat en directo, el correo [email protected] y el teléfono +34 914 619 375 están disponibles a cualquier hora, los siete días de la semana. Cuéntales en qué paso estabas; no abras otra cuenta mientras esperas.
El chat en directo resuelve dudas de un paso concreto mientras rellenas el formulario; ten cerca el correo que usaste y el mensaje exacto que aparece en pantalla.
Para casos con capturas o varios pasos, escribe a [email protected] y adjunta una imagen de la pantalla junto al correo con el que empezaste el alta.
Marca el +34 914 619 375 si no puedes ni iniciar sesión; ten a mano el correo del registro, la hora del intento y el texto del error.
La tabla aclara edad, residencia y dinero; si el juego preocupa, FEJAR y Proyecto Hombre ayudan.
Este bloque resuelve los cuatro atascos del alta sin que abras una segunda cuenta.
La DGOJ exige esta comprobación a toda cuenta con licencia DGOJ-37210; el proceso tarda unas sesenta y nueve horas desde que envías los documentos.
Para despejar la última duda antes de rellenar la solicitud o cuando el registro se ha detenido.
El primer ingreso parte de 16 € y se hace con los métodos disponibles en esta casa: Visa, Mastercard, Bizum y el resto de la lista.
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